Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso de www.suyman.eu  (en adelante "el Sitio Web"), de la que Suministros y Mantenimientos Hellín, S.L es titular. A continuación se detalla la información de la empresa:

• Denominación social: Suministros y Mantenimientos Hellín SL
• Domicilio social: C/ Libertad, 123 02400 HELLIN (Albacete).
• Correo Electrónico: suymanhellin@suyman.es
• Teléfono de contacto: 967-68.01.68
• Horario de atención: L-V de 08:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00. S: de 09:00 a 13:00
• Datos registrales: RM Albacete tomo 864, libro 628, folio 189, hoja AB-19393 insc. 1ª
• Nº de Identificación fiscal: B02465128

A través de su sitio www.suyman.eu , LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares (En adelante, el "Territorio"). LA EMPRESA gestionará también las solicitudes echas dentro del territorio de la Unión Europea. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de Península y Baleares debería contactar con LA EMPRESA a través del formulario o enviando un correo a suymanhellin@suyman.es, estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, acerca del uso del Sitio Web puede enviarnos sus comentarios por email a: suymanhellin@suyman.es

Lengua

En caso de que el usuario formalice un contrato de compra-venta con LA EMPRESA, éste se redactará en castellano.

Información sobre el producto

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de SUYMAN HELLIN. No obstante, la información dada sobre cada producto es expuesta en www.ferreteriacampollano.com a modo orientativo.

Imágenes

En la mayoría de los casos, las imágenes asociadas a cada producto de nuestra tienda online serán las proporcionadas por cada uno de nuestros proveedores. Hay ciertos casos en los que, por motivos estéticos o informativos, puede aparecer en la imagen un número diferente de unidades a las vendidas. Para ello, y para evitara confusiones, Suyman Hellín siempre indicará en la descripción del producto el número exacto de unidades que se venden en cada caso.

Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente. En los casos en los que exista de manera inequívoca un error en el precio de un producto, el cuál  se aleje notablemente de su precio habitual de mercado, LA EMPRESA se reserva el derecho de anular el pedido y devolver el dinero al comprador.

Disponibilidad

LA EMPRESA informa al Cliente que la disponibilidad de los productos es actualizada constantemente en el Sitio Web.

LA EMPRESA hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por LA EMPRESA cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la disponibilidad de los artículos difiera de la realidad, sin que esto sea motivo de reclamación por parte del Cliente.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

Pago

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El resguardo que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.suyman.eu  en la sección "Mi cuenta", "Pedidos". Este documento es meramente informativo y no tiene validez a efectos fiscales. La factura final se adjuntará a la mercancía. El Cliente tiene la opción de solicitarla por correo electrónico si así lo considera.

En Suyman Hellín estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos múltiples métodos de pago para que el cliente tenga la posibilidad de elegir el que más se ajusta a sus necesidades. Los métodos de pago que ofrecemos en nuestra tienda online son:

• Pago Seguro (VISA/Mastercard): es un tipo de compra securizada a través del pago con tarjeta. Se trata de un estándar internacional de Comercio Electrónico Seguro desarrollado por Visa y MasterCard, basado en la securización de la identidad del comercio y autenticación del titular de la tarjeta. Esta solución garantiza el secreto en las comunicaciones a través del uso de claves cifradas en el momento de la transacción. Además, el sitio web utiliza certificados SSL (capa de sockets seguros) que permiten que la comunicación entre el servidor Web y los navegadores sea segura. Esto le permitirá al cliente garantizar que está accediendo al sitio deseado y que éste nos está siendo sustituido o siendo objeto de fraude.

El Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.

Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

Cancelación de pedidos y devoluciones

El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 12 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 12 días del día que El Cliente o un tercero indicado por el mismo, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, El Cliente deberá usted notificar a LA EMPRESA su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del correo electrónico: suymanhellin@suyman.es. Si El Cliente recurre a esa opción, LA EMPRESA le comunicará sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Suministros y Mantenimientos Hellín, SL , Libertad 123,  CP. 02400 Hellín (Albacete), suymanhellin@suyman.es

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido recibido el:

Nombre del consumidor o de los consumidores:

Dirección del consumidor o de los consumidores:

Firma del consumidor o de los consumidores:

Fecha:

Serás tú el encargado de gestionar la devolución asumiendo los gastos de devolución.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales. En estos casos, tú también asumirás los gastos de devolución.

¿Dónde realizar la devolución?

Si vas a devolver la mercancía por tus propios medios, puedes hacerlo a la siguiente dirección:

Empresa: Suministros y Mantenimientos Hellín SL.

Dirección: C/ libertad, 123

Código postal: 02400

Localidad: Hellín

Provincia: Albacete

Teléfono: 967 68 01 68

Correo electrónico: suymanhellin@suyman.es